摘要:在信安系统中，机房ID是企业侧系统自动生成的，默认从1开始，机房编号是用户自定义的。管局的要求规范里只需要上报机房ID，不需要上报机房编号。若出现管局要求机房ID为某个值时，需要填写好机房信息后保存，在[阅读全文:]

摘要: 原因：1、没有连接到备案系统服务器数据库（安装目录/trunkey/class/db.config） 。2、授权文件出现异常（安装目录/trunkey/class/trunkey.php[阅读全文:]

摘要:1、升级后为什么没有真实性核查功能？答：创旗备案管理系统VIP客户免费提供证件真实性核查功能，不是VIP客户请另外定购我司“备案真实性核查”功能模块。2、为什么提示“接口缺少参数”？答：为提供备案证[阅读全文:]

摘要:为了保证服务安全，请提供购买系统时的合同编号与服务器信息，以便我司确认用户身份。再提供服务器IP地址、账号和密码给我司技术我员，技术人员需对系统进行安全分析后，为您重置账号和密码（密码是不可逆的加密[阅读全文:]

摘要:1、设备是否有支持光纤口接入也有网线口接入？光口硬件设备版本带2*万兆光口  6*千兆电口2、系统是否支持图片阻断访问、过滤替换？支持阻断访问，不支持过滤替换3、采用POST方式[阅读全文:]

摘要:备案变更操作后按工信部要求是不允许撤销，我司为了方便广大接入商，在不影响备案流程的情况下扩展了备案变更撤销、注销撤销。撤消按钮出现必须满足以下条件：1、必须具备备案号的备案数据。2、撤消操作只有在未[阅读全文:]

摘要:问题分析：企业侧备案管理系统向各省通信管理局上备案数据，是需要授权IP才能上报的。如果授权IP地址发生变化时企业侧备案系统就会出现该问题。请服务器维护人员登录备案系统安装服务器检查出公网IP地址。W[阅读全文:]

摘要:创旗备案管理系统、接入资源系统可以在windows下运行，但运行中如果运行修改了管理员账号密码，会引起后台任务无法正常运行，导致很多备案处于等待管局审核中。请检查系统任务是否正常运行，打开系统服务管[阅读全文:]

摘要: 问题分析：退回该说明是因为和管局数据库无法正确匹配，主要出现在变更网站、新增网站、新增接入情况。原因1、新增网站或接入时退回如果该网站之前是在其它接入商备案后，到新的接入商下建立了新的网[阅读全文:]

摘要:1、创旗备案系统上报备案退回信息说明： 类别 信息描述[阅读全文:]

摘要: 备案系统V3.0中常见问题解答1. 问：遇到“（1063）ICP备案接入信息中所使用的IP地址与你单位IP地址备案中报备的IP信息不一致，请核实后再次提交。”情况怎么解决？ &[阅读全文:]

摘要: 1、ISP接入商没有设置邮件服务器时开启了邮件提醒功能。a.在系统设置处理设置您的邮件服务器，以便发送邮件提醒功能。b.在系统设置处理关闭邮件提醒功能。2、检查PHP执行最大时间设置与内[阅读全文:]

摘要:1、等待上交为什么不能再做修改？ 因为等待上交是已经进行过核实后的数据，准备要上报到管局了，如果系统在自动模式下运行时，您正要做信息的修改，系统已开始上报到管局，所以导致了信息的不唯一性。所以大家在做核[阅读全文:]