三季度 广告主对搜索引擎服务满意度超60%

新闻背景：

易观国际最新研究发现：中国大陆地区搜索引擎广告主中，53.4%的广告主在百度上投放费用最高，而只有19.3%的广告主在Google上投放的比例最高，各自广告主对相关服务商满意度相当。

易观分析：

搜索引擎广告主投放费用最高的服务商份额如下：

易观国际研究发现，广告主对其投放费用最高的搜索引擎服务商的满意度呈鲜明的阶梯行。主要体现在以下几方面：

1.百度广告主很满意比例低于Google 4个百分点，而满意比例却高于Google7个百分点，总体而言，百度、Google、中国雅虎系整体满意度比例相当。搜狗、网易搜索/有道广告主规模相对较小，较具针对性，服务到位，满意度也较高。

2.腾讯SOSO进入市场较晚，但也获得了广告主较高的认可，满意达到58.8%；中搜、新浪爱问、TOM搜索市场定位几经变迁，技术研发、创新能力短板效应突出，广告主满意度相对较低。

3.垂直搜索服务商很不满意比例达到37.5%。由于绝大多数垂直搜索引擎服务商对搜索引擎广告运营还处于尝试阶段，整体的运营模式不清晰、流量限制以及行业差异性较大等因素，使得垂直搜索引擎广告还处于市场探索阶段。

易观建议：

对搜索引擎服务提供商：

1.进一步提升客户满意度，通过强化流量针对性，扩展相应的广告主服务，构建实时跟踪广告主的需求变化的反馈机制，及时进行搜索引擎广告动态调整。

2.小型搜索引擎服务商获取广告主量的先决条件是差异化，凸显一方优势。如有针对性地从行业、地域或用户等某一类企业进行深入渗透。